PlanCart サポート

ほしいもの × 予算 × 購入スケジュールで「買う計画」を立てるアプリ

お問い合わせ
ご質問・ご意見・ご要望・不具合のご報告は下記メールへお願いします。通常2〜3営業日以内に返信します。アプリの「設定」画面下部の「ご意見・ご要望」からもメールいただけます。
メール: support@nana-labs.com

よくある質問

データはどこに保存されますか?

あなたの端末内にのみ保存されます。サーバーには送信されません(ログイン不要)。そのため、機種変更やアプリの削除でデータは失われます。下記のバックアップをご利用ください。

機種変更したいです。バックアップは?

設定画面の「データ」→「エクスポート」で JSON ファイルとして書き出せます。新しい端末で「インポート」すると復元できます。

通知(購入予定リマインド)が来ません。

次をご確認ください。
1. アプリの「設定」→「通知」で購入予定リマインドが ON になっているか。
2. 端末の「設定」アプリ → PlanCart → 通知が許可されているか。
通知のタイミングは、設定画面で日(1〜31日・月末)と時刻を指定でき、複数登録できます。指定した日が存在しない月(例:「30日」を指定した2月)は、その月だけスキップされます。通知では、その月に購入予定の未購入アイテムをまとめてお知らせします。

サブスク(固定費)はどう扱われますか?

毎月自動で計上される定期費用として管理され、月次・年次の合計や予算に反映されます。解約した場合は「解約済」にできます。

ダークモード/ライトモードは切り替えられますか?

はい。設定画面のテーマからいつでも切り替えられます。

データを完全に削除したいです。

本アプリを端末から削除すると、端末内のデータはすべて削除されます。

不具合を見つけました/要望があります。

上記のメールアドレスまでお知らせください。お使いの端末・OSバージョン・発生手順を添えていただけると助かります。

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For questions or bug reports, please email us. We usually reply within 2–3 business days.
Email: support@nana-labs.com

FAQ

Where is my data stored?

Only on your device (no account, nothing sent to a server). Because of this, data is lost if you change devices or delete the app — please use the backup below.

How do I back up / move to a new device?

In Settings → Data → Export, save your data as a JSON file. Use Import on the new device to restore it.

I'm not getting reminders.

1) In the app, Settings → Notifications, make sure the purchase reminder is ON. 2) In your device Settings → PlanCart, make sure notifications are allowed. You can set one or more reminder days (1–31 or end of month) and times; a day that doesn't exist in a given month (e.g., the 30th in February) is skipped for that month.

How do I delete all my data?

Deleting the app from your device removes all on-device data.

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